Myyjä

Laatualtaat / Volttikauppa Oy (Y-tunnus 3296857-7). Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja lähetyskulujen muutoksiin.

Verkkokaupan ehdot

Tuotteitamme voi tilata verkkokaupasta, joista tulee automaattinen vahvistus tilaajan sähköpostiin. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Toimitus

Toimitamme tuotteita pääasiassa Postnordin kautta. Toimitusaika verkkokauppatilauksille on 2-5 arkipäivää tuotteen ollessa varastossamme.

Toimitustavat:

• Nouto pakettiautomaatista

Palautus

Jos kuluttaja peruuttaa kaupan, tavara on palautettava viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Kuluttajan vastuulla on tarvittaessa näyttää toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Tilaaja maksaa palauttamisesta aiheutuvat kustannukset.

Kaikissa palautus- ja reklamaatiotapauksissa ota ensin yhteyttä asiakaspalveluumme, [email protected].

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessaan. Myös kaikkien lappujen / hintamerkintöjen tulee olla paikoillaan. Tarkista, että palautat kaikki osat, myös mahdolliset käyttöohjeet ja pakkausmateriaalit. Suodattimet tulee olla käyttämättömiä/niitä ei ole laitettu veteen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen [email protected]. Mikäli paketti on vahingoittunut kuljetuksen aikana, tulee asiakkaan pyytää vahingosta merkintä lähetyksen vastaanottoasiakirjaan.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Laatualtaat käsittelee kaikki asiakastiedot 100% luottamuksellisesti. Laatualtaat eivät luovuta asiakastietoja kolmansille osapuolille.